Vous avez une question ? Parcourez la F.A.Q Exposants, la réponse s'y trouve peut être déjà. Nos équipes restent à disposition pour toute autre question. Plus d'informations sur la page contacts de la rubrique infos pratique.

Inscription Exposant

  • Quels sont les prérequis pour pouvoir s'inscrire en tant qu’exposant ?

    Vous pouvez demander à participer au salon Rétromobile en tant qu’exposant si votre activité se situe dans l’une des catégories suivantes :

    • Assurance
    • Constructeurs automobile/moto
    • Contrôle technique
    • Distributeurs/importateur de véhicules de collection
    • Éditions à thème automobile
    • Fédérations/Associations/Clubs
    • Gardiennage/Parking
    • Location de véhicules de collection
    • Média
    • Modèles réduits
    • Objets & Habillement à thème automobile
    • Organisateurs d'événements/lieux d'événements/musées
    • Organisateurs de manifestations sportives
    • Organismes Financier
    • Outillage/documentation techniques
    • Pièces d'époque et automobilia
    • Pièces détachées et accessoires

    En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale à l’adresse suivante : [email protected]

  • Qui sont mes contacts salons pour l'inscription ?
    Si vous rencontrez un problème lors de votre inscription à Rétromobile, merci de contacter notre équipe commerciale à l’adresse suivante : [email protected]
  • Peut-on exposer à plusieurs sur son stand ?

    Oui, il est possible d’exposer à plusieurs sur un stand. Il est pour cela nécessaire que l’exposant direct ou organisateur commande l’article correspondant sur la boutique en ligne :

    • « Pack co-exposant » dans le cas où plusieurs sociétés partageraient votre stand,
    • « Pack direct collectif » dans le cas où vous êtes responsable d’un pavillon thématique,
    • « Pack société représentée » dans le cas où vous représenteriez les produits d’une ou plusieurs sociétés).

    Cet achat peut se faire lors de la simulation de votre inscription ou bien depuis la boutique en ligne de votre espace exposant.

    Une fois la commande effectuée, l’exposant principal doit renseigner les informations associées à ses partenaires dans la rubrique « Partenaires > Déclarer mes partenaires » présente dans son espace exposant. Une fois saisies, il doit attendre la validation de l'organisateur pour que la ou les sociétés partenaires remontent dans la liste des exposants sur le site internet.

  • Peut-on choisir son emplacement ?
    Vous pouvez faire part de votre souhait d'emplacement à votre commercial, qui fera son maximum pour vous contenter. Une notification de votre emplacement vous sera envoyée dès que le plan sera prêt. Pour qu'un emplacement vous soit attribué, vous devez avoir réglé votre premier acompte.
  • Quels documents dois-je fournir pour mon inscription ?
    Dans le cadre de votre inscription, un KBIS avec toutes vos coordonnées vous sera demandé. Dans le cas où vous seriez une entreprise étrangère, il vous faudra renseigner votre numéro de TVA intracommunautaire ou un business certificate afin d'être facturé sans TVA (la TVA reste obligatoire sur les badges, les invitations et les parkings).
  • Quelle est la date limite pour finaliser son inscription ?
    La date limite d’inscription est fixée au 29 janvier 2024 pour vous inscrire (sous réserve de place disponible).
  • Qui puis-je contacter après mon inscription ?
    Une fois inscrit au salon, vos contacts privilégiés sont les chargés de relation client. Vous pouvez les contacter à l’adresse suivante : [email protected]
  • Quels sont les modes de règlement acceptés ?

    Dans le cadre du règlement de vos frais de participation à Rétromobile, plusieurs modes de règlement sont acceptés :

    • Espèces : dans la limite de 1000€ par exposant, à remettre à l’accueil exposant lors du montage.
    • Virement bancaire : vous pouvez retrouver les coordonnées bancaires de l’organisateur sur vos factures et bons de commande. Ceux-ci sont disponibles via votre espace exposant, dans la rubrique « Espace financier » > « Factures & Règlements »
    • Carte bancaire : le règlement par carte bancaire se fait directement via votre espace exposant, dans la rubrique « Espace financier » > « Factures & Règlements ».
    • Chèque (uniquement pour les exposants français) : il doit être mis à l’ordre de : COMEXPOSIUM – Salon Rétromobile ; 17 Quai du Président Paul Doumer ; CS 60160 ; 92400 COURBEVOIE CEDEX.
  • Quelles sont les règles d'assurance sur le salon ?
    La souscription à une assurance est obligatoire dans le cadre de votre participation à Rétromobile. Vous pouvez retrouver le règlement d'assurances du salon dans votre espace exposant à la rubrique « Infos pratiques > Règlement d’assurance ».

Accès Espace Exposant

  • Comment accéder à mon Espace Exposant ?

    Votre espace exposant est accessible en cliquant ici ou bien depuis l'adresse suivante : https://event.retromobile.fr/2024/

    Pour y accéder, cliquez sur le bouton "Se connecter", puis saisissez l'adresse mail et le mot de passe rattachés à votre inscription.

  • J'ai perdu/oublié mon mot de passe pour me connecter à mon espace exposant. Comment puis-je le récupérer ?
    Les codes d'accès à votre espace exposant ne vous sont plus envoyés par courrier. En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, il vous suffit d'entrer votre identifiant et de cliquer sur "Mot de passe oublié". Un lien de réinitialisation vous sera automatiquement envoyé par e-mail, à l'adresse du responsable salon. Pensez à ajouter l’email : [email protected] à votre carnet d'adresses.
  • J'ai déjà participé au salon l'an dernier, puis-je réutiliser mon compte client afin de m'inscrire à la nouvelle édition ?

    Votre compte client reste actif d'une année à l’autre. Pour vous inscrire, rendez-vous sur votre espace exposant et utilisez l’identifiant et mot de passe renseigner lors de votre précédente participation.

    À noter que, dans le cas où vous participeriez à plusieurs salons organisés par Comexposium, votre identifiant et mot de passe sont également les mêmes d’un événement à l’autre.

Mon stand et les équipements

  • Quelles sont les différentes offres de stand ?

    Nous proposons différents types de stands. Pour en savoir plus, rapprochez-vous de notre équipe commerciale en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

    Vous pouvez également trouver le détail de nos offres sur l'outil de simulation en ligne.

  • Où trouver les informations relatives à mon stand ?

    Vous pouvez trouver le type de stand commandé sur votre espace exposant dans l’onglet « Espace financier > Commandes ».

    Pour plus de détails sur votre type de stand, merci de vous référer au « Guide de l’Exposant ».

  • Où trouver le règlement d'architecture ?
    Vous pouvez retrouver le règlement d'architecture dans le « Guide de l'Exposant » une fois que ce dernier sera disponible.
  • J'ai un stand nu, à qui puis-je envoyer mon plan ?
    Si vous disposez d'un stand nu, merci d’envoyer vos plans avant le 8 janvier 2024 à l’adresse suivante : [email protected].
  • Comment puis-je commander des prestations complémentaires ?

    Les prestations liées à votre stand (aménagement stand nu, électricité, mobilier, parking, fleurs, audiovisuel, etc.) peuvent être commandées via la boutique en ligne de votre espace exposant à partir de novembre 2023.

    Concernant le règlement de vos prestations, celui-ci peut s’effectuer par :

    • Virement bancaire : vous pouvez retrouver les coordonnées bancaires de l’organisateur sur vos factures et bons de commande. Ceux-ci sont disponible via votre espace exposant, dans la rubrique « Espace financier » > « Factures & Règlements »
    • Carte bancaire : le règlement par carte bancaire se fait directement via votre espace exposant, dans la rubrique « Espace financier » > « Factures & Règlements »
    • Chèque (uniquement pour les exposants français) : il doit être mis à l’ordre de : COMEXPOSIUM – Salon Rétromobile ; 17 Quai du Président Paul Doumer ; CS 60160 ; 92400 COURBEVOIE CEDEX
  • À quoi servent les formulaires sur l'espace exposant ?

    Les formulaires sont obligatoires pour tout exposant afin d’assurer le bon fonctionnement du salon et la sécurité de chacun.

    Merci de remplir la « Notice de Sécurité » à remplir dans l’onglet « Participation » de votre espace exposant.

  • Où puis-je trouver l'ensemble des règlements, CGV, etc. ?
    Les différents règlements se trouvent en téléchargement dans votre espace exposant, à la rubrique "Infos pratiques".

Les badges

  • À combien de badges exposants ai-je droit ?

    Le quota de badges alloués aux exposants dépend de la surface de votre stand (exception pour les clubs) :

    • En dessous de 30m² : 4 badges
    • De 30 à 70m² : 7 badges
    • Au-delà de 71 m² + clubs : 10 badges

    Il vous est possible de commander des badges supplémentaires dans la boutique de votre espace exposant.

  • Comment récupérer mes badges exposants ?
    Le retrait des badges exposants se fait à l’accueil exposant du salon, pavillon 1, à partir du dimanche 28 janvier 2024. Les badges ne seront remis que si vous avez soldé votre participation au salon. Si ce n’est pas le cas, merci de vous munir d’un moyen de paiement.
  • Comment acheter des badges exposants supplémentaires ?
    Il vous est possible de commander des badges supplémentaires dans la boutique de votre espace exposant.

Invitations

  • Ai-je le droit à des invitations ?

    Des e-invitations sont incluses dans vos packs exposants :

    • Moins de 30m² : 8 e-invitations.
    • De 30 à 70m² : 15 e-invitations.
    • De 71 à 150m² : 20 e-invitations.
    • Au-delà de 150m² : 25 e-invitations.
    • Clubs : 10 e-invitations.
  • Ai-je le droit à des invitations pour la soirée avant-première ?

    Rétromobile ouvre ses portes en avant-première le mardi 30 janvier 2024 de 19h à 22h. En fonction de la taille de votre stand, votre quota d’invitation change :

    • Moins de 30m² : 3 e-invitations pour la soirée avant-première.
    • De 30 à 70m² : 6 e-invitations pour la soirée avant-première.
    • De 71 à 150m² : 8 e-invitations pour la soirée avant-première.
    • Au-delà de 150m² : 10 e-invitations pour la soirée avant-première.
    • Clubs : 3 e-invitations pour la soirée avant-première.
  • Comment acheter des invitations supplémentaires ?
    Il vous est possible de commander des invitations supplémentaires dans la boutique de votre espace exposant.

Communication / Catalogue

  • Comment s'inscrire au catalogue de Rétromobile ?
    Vous pouvez vous inscrire au catalogue depuis votre espace exposant, rubrique « Communication et catalogue ».
  • Où puis-je générer et télécharger le média kit du salon ?
    Vous pouvez télécharger le média kit depuis votre espace exposant.
  • Comment puis-je commander des outils de communication ?
    Pour commander des outils de communication, vous devez vous rendre dans votre espace exposant, rubrique "Boutique".
  • Où puis-je déposer mon dossier de presse ?
    Vous pouvez déposer vos dossiers et communiqués de presse directement à votre arrivée sur le salon au club Presse/Influence.

Commandes & Factures

  • Je n'ai pas reçu ma facture, comment puis-je la récupérer ?

    Vous pouvez retrouver votre facture sur votre espace exposant, à la rubrique « Espace financier > Factures et règlement ». Si celle-ci n’apparaît pas, c’est qu’elle n’a pas encore été éditée par notre service de facturation. Un e-mail vous sera envoyé pour vous avertir de la disponibilité de cette dernière. Dans le cas où vous auriez délégué le paiement à une entreprise tiers, merci de vous rapprocher cette dernière.

    Les factures/avoirs ne sont envoyés que par courrier, une copie reste disponible via votre espace exposant.

  • Comment modifier/annuler ma commande ?

    L’exposant peut librement supprimer ou modifier une commande en statut "panier", c’est-à-dire lorsque cette dernière n’est pas encore validée. Dans le cas où vous auriez besoin de modifier ou annuler une commande validée, merci d’envoyer votre demande à l’adresse mail suivante : [email protected]. Une fois, la modification prise en compte par nos équipes, l'exposant reçoit un email pour confirmer cette dernière.

    Attention : les annulations/modifications ne sont possibles que jusqu'à une certaine date. Une fois la prestation installée, elle ne peut être annulée ou modifiée.

  • Où puis-je consulter mes articles commandés ?
    Vous pouvez consulter l’ensemble de vos commandes sur votre espace exposant, à la rubrique « Espace financier > Articles commandés ».
  • Une autre personne peut-elle passer des commandes à ma place ?

    Vous avez la possibilité de créer des utilisateurs nommés « contacts de participation » dans votre espace exposant. Ceux-ci obtiendront alors le droit de passer des commandes et de remplir des formulaires en votre nom. La personne passant la commande peut également sélectionner le payeur de cette dernière en modifiant l’adresse de facturation.

    L’exposant reste cependant le décisionnaire final. Il lui est possible de valider ou refuser toutes commandes effectuées et celles-ci seront facturées à son nom. Pour chaque action menée sur le compte de l’exposant, ce dernier recevra un email l’en informant.

  • Comment déléguer vos commandes à un standiste, décorateur ou autres prestataires ?

    Si vous souhaitez déléguer vos commandes à un prestataire externe, il vous faut d'abord le déclarer sur votre espace exposant. Pour cela, allez dans la rubrique « Mon Compte » (pictogramme bonhomme) et cliquez sur « Mes décorateurs ». Il vous sera ensuite proposé de sélectionner une entreprise existante ou d'en renseigner une nouvelle. Une fois les informations renseignées, validez. Il vous sera alors demandé de renseigner les coordonnées de votre décorateur.

    Attention : toutes les commandes passées par le décorateur lui seront directement facturées. L'exposant n'a pas de visibilité sur les commandes effectuées.

  • Où trouver les coordonnées bancaires du salon ?
    Les coordonnées bancaires du salon se trouvent en bas de vos factures et bons de commande.
  • Comment se passe la récupération de la TVA ?
    Pour toute information concernant les démarches à faire dans le cas d’une demande de remboursement de TVA, merci de vous adresser à TEVEA INTERNATIONAL à l’adresse suivante : [email protected].
  • Peut-on payer en plusieurs fois ?

    Oui, il est possible de régler votre participation au salon en plusieurs fois :

    • 1er acompte à inscription : 15% du montant HT.
    • 2ème acompte : avant le 31/07/2023, 35% du montant HT.
    • Solde de votre stand : avant le 31/12/2023.

    Pour toute inscription intervenant moins de 30 jours avant le début du salon, le paiement de la totalité du stand est demandé dès validation du dossier.

  • Les articles de la boutique sont-ils majorés ?

    La boutique de votre espace exposant fermera ses portes le 23 janvier 2024 à 17h. Dans le cas où vous devriez passer une commande passé cette date, merci de vous rendre à l'accueil exposant (pavillon 1) à partir du dimanche 28 janvier.

    ATTENTION : toutes les commandes seront majorées de 20% (sauf parking) et nous ne pouvons vous garantir la disponibilité de tous les produits et/ou la faisabilité de toutes les demandes.

Montage / Démontage

  • Quelles sont les dates de montage/démontage ?
    Les dates et horaires de montage/démontage du salon sont disponibles dans votre espace exposant, ainsi que dans votre « Guide de l’Exposant ».
  • J'ai une question d'ordre logistique. À qui puis-je m'adresser ?

    Pour toute question d'ordre logistique, n'hésitez pas à consulter notre « Guide de l'exposant » disponible sur votre espace exposant.

    Si vous n’y trouvez pas la réponse à votre question, merci de nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

Accès au Parc des Expositions

  • À quelle adresse dois-je faire livrer mon matériel ?

    L’adresse à indiquer est la suivante : RETROMOBILE 2024 - Parc des expositions de la Porte de Versailles - Nom de la société & numéro de stand - Nom d’un contact sur place et N° de portable - 75015 PARIS.

    Attention :la livraison et la réception sont effectuées sous la responsabilité de l’exposant et en sa présence sur le stand. La responsabilité du Parc des Expositions ou de l’organisateur ne pourra en aucun cas être engagée.

  • Comment accéder en véhicule autour des pavillons en montage ?

    Pour garantir la sécurité et la fluidité de la circulation sur le site de l’exposition durant la période de montage et démontage, les conditions d’accès des véhicules au parc Paris Expo Porte de Versailles sont régulées par Logipass. Vous pouvez enregistrer vos demandes d’accès véhicule et renseigner vos livraisons sur le site web de VIPARIS.

    Nous attirons votre attention sur les points suivants :

    • Les pass sont attribués aux véhicules et non aux personnes ou sociétés. Il vous faudra faire autant de demandes que de véhicules pour vos collaborateurs, prestataires et transporteurs.
    • Tous les véhicules entrant en roulant dans le parc doivent avoir un logipass, même les véhicules d’exposition.
    • Ce pass est gratuit et ne doit pas être confondu avec les parkings exposants, qui sont obligatoires et payants pendant les périodes d’ouverture du salon.
    • Si vous ne connaissez pas à l’avance votre plaque d’immatriculation, merci d’indiquer AB123AB.

    Sur le site internet, vous trouverez un mode d’emploi qui vous permettra de créer votre demande. Une fois cette démarche effectuée, déposez le pass d’entrée imprimé sur votre pare-brise pour faciliter les contrôles d’accès aux portes d’entrée.

    Merci de relayer ces informations aux sociétés et/ou intervenants sur le salon. En cas de difficulté, vous pouvez contacter le service exposant de VIPARIS au +33 (0)1 40 68 11 30 ou par mail : [email protected].

  • Où stationner sa voiture durant le montage du salon ?
    Le stationnement est gratuit pendant le montage/démontage dans le parking du Parc des Expositions.
  • Où puis-je stationner durant le salon ?

    Pour commander une place de parking, vous devez vous rendre dans la boutique de votre espace exposant. Ces dernières ne vous seront délivrées qu’après règlement.

    Les contremarques pour les véhicules légers sont à télécharger directement sur votre espace exposant après la commande. Pour les autres parkings, elles sont à retirer au commissariat général/accueil exposants lors du montage.

  • Je suis en situation de handicap, comment-faire pour avoir un parking au plus près du salon ?
    Merci d'envoyer un mail à [email protected].

Divers

  • Où puis-je trouver la liste des exposants ?
    Vous pouvez retrouver l’entièreté des exposants à Rétromobile dans la rubrique « Liste des exposants » de notre site internet.
  • Je souhaite organiser un cocktail sur mon stand, comment procéder ?
    Si vous souhaitez organiser un cocktail sur votre stand, vous devez au préalable déclarer votre traiteur à Myriam Mottin (Parc des Expositions) au +33 (0)1 40 68 14 46, ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
  • Puis-je venir avec mon chien ?
    À l’exception des chien guides, les animaux ne sont pas admis sur le salon Rétromobile.